อัปเดตความพร้อมดูแลการสื่อสารของลูกค้าองค์กร ในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม

จากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมในหลายพื้นที่ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ได้ติดตามและประเมินสถานการณ์อย่างใกล้ชิด พร้อมดูแลโครงข่ายและบริการสำหรับลูกค้าองค์กร เพื่อให้การดำเนินธุรกิจ การติดต่อ สื่อสาร และการใช้งานระบบดิจิทัลที่สำคัญสามารถดำเนินต่อเนื่องได้อย่างมั่นใจ

ความพร้อมในการดูแลบริการลูกค้าองค์กร

• เฝ้าระวังโครงข่ายและบริการตลอด 24 ชั่วโมง
  ทีมปฏิบัติการเครือข่ายและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคติดตามสถานการณ์แบบเรียลไทม์ พร้อมวิเคราะห์ความเสี่ยงจากสภาพอากาศ ระดับน้ำ และระบบไฟฟ้า เพื่อเตรียมการรองรับในพื้นที่ที่อาจได้รับผลกระทบ
• เสริมความมั่นคงของระบบและพลังงานสำรอง
  มีการเตรียมระบบไฟฟ้าสำรอง เครื่องกำเนิดไฟฟ้า แบตเตอรี่สำรอง และอุปกรณ์สนับสนุนที่จำเป็น เพื่อช่วยรักษาความต่อเนื่องของการให้บริการ แม้ในกรณีที่เกิดข้อจำกัดด้านสาธารณูปโภคหรือการเดินทาง
• ดูแลโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของลูกค้าองค์กร
  ระบบโครงสร้างพื้นฐานหลัก อาทิ Mobile, Internet, Data Connectivity, Data Center, Cloud และ Digital Solutions ได้รับการดูแลภายใต้มาตรการป้องกันและแผนรองรับเหตุฉุกเฉินอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บริการสำคัญขององค์กรยังคงพร้อมใช้งานและมีเสถียรภาพสูงสุด
• ทีมวิศวกรพร้อมเข้าดำเนินการในพื้นที่
  มีการจัดเตรียมทีมงานและทรัพยากรสนับสนุนสำหรับพื้นที่เสี่ยง เพื่อเร่งดูแลและแก้ไขเหตุขัดข้อง รวมถึงฟื้นฟูบริการให้กลับมาใช้งานได้โดยเร็วหากได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม

หากองค์กรของท่านต้องการความช่วยเหลือ หรือต้องการแจ้งเหตุขัดข้องในการใช้งาน ทีมงานพร้อมให้คำปรึกษา ประสานงาน และดำเนินการแก้ไข เพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของท่านให้เป็นไปอย่างต่อเนื่อง สามารถติดต่อทีมงาน AIS ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

• AIS ICT Service Desk ให้คำปรึกษาหรือแจ้งปัญหาการใช้งานเกี่ยวกับ Enterprise Solutions โทร 1740 หรือ อีเมล servicedesk@ais.co.th
• AIS Corporate Call Center ให้คำแนะนำและความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งานบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ โทร 1149

วันที่เผยแพร่ 27 กันยายน 2569