โควิด-19 อาจเป็นวิกฤต แต่ก็ถือเป็นตัวเร่งปฏิกิริยา (Catalyst) ที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในแทบทุกด้านของชีวิต รวมถึงในแง่ของ “ธุรกิจ” นาทีนี้ใครปรับตัวเร็ว คือคนที่ไปต่อได้หรืออาจเติบโตต่อด้วยซ้ำ เป็นความท้าทายใหม่แกมบังคับให้องค์กรธุรกิจต่างต้องเร่งปรับตัว โดยการนำเอาเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มดิจิทัลมาแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเห็นได้ชัดเจนที่สุดคือ การปรับวิธีการสู่การทำงานแบบ Work from Home ทำงานจากบ้านหรือที่ไหนก็ได้

การที่องค์กรจะสามารถดึงประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรหรือพนักงานให้สามารถทำงานได้จากทุกที่ โดยไม่จำเป็นต้องอยู่ออฟฟิศ และการติดต่อสื่อสารกับคู่ค้า จำเป็นต้องมีเครื่องมือด้านเทคโนโลยี ICT ต่างๆ

ยงสิทธิ์ โรจน์ศรีกุล หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร เอไอเอส กล่าวว่า “สิ่งสำคัญที่สุดคือ องค์กรต้องเตรียมการโครงสร้างพื้นฐานด้าน ICT ทั้งเรื่องของ Internet Bandwidth, Virtual Workspace, Shared Data Storage, Collaboration Platform และ Security Platform เพื่อให้พนักงานสามารถเข้ามาทำงานผ่านอุปกรณ์ เครื่องมือและโปรแกรมต่างๆ ได้อย่างไม่ติดขัดเสมือนนั่งทำงานภายในสำนักงาน”

ตัวอย่างโซลูชั่นเพื่อลูกค้าองค์กรธุรกิจจาก AIS Business และ CSL ล่าสุด ที่ออกมาเพื่อสนับสนุนการ Working from Home โดยเฉพาะแบ่งออกเป็น 3 ด้านหลักๆ ได้แก่

1. ด้านโครงสร้างพื้นฐาน ICT ของสำนักงานหลัก (Head Office)
   รองรับการเข้าทำงานจากภายนอก และ/หรือสำนักงานสำรอง (BCP Office) เมื่อพนักงานเริ่มทำงานจากภายนอกสำนักงานจะเกิดความต้องการใช้แอปพลิเคชันและระบบงานต่างๆ ที่เคยถูกออกแบบไว้ให้ใช้งานภายในบริษัทต้องเตรียมช่องทางที่เหมาะสม ดูแลสิทธิ์การใช้งาน มีความปลอดภัยสำหรับการสื่อสารข้อมูลและปกป้องระบบภายใน และต้องคำนึงถึงปริมาณ Bandwidth ของเครือข่ายทั้ง Internet และ Intranet ให้เพียงพอกับการใช้งานในสถานการณ์พิเศษ โดย AIS มีโซลูชั่นที่พร้อมให้บริการ ได้แก่
   
   • Virtual Desktop Infrastructure (VDI): พนักงานสามารถรีโมตเข้าถึงระบบภายใน แอปพลิเคชันและ Intranet ขององค์กรได้จากภายนอกทุกที่ทุกเวลา เช่น การสร้าง Windows Virtual Desktop (WVD) บนแพลตฟอร์ม Microsoft Azure ที่มีความสะดวกและปลอดภัยเทียบเท่าการทำงานที่ออฟฟิศ ราคาเริ่มต้นที่ 999 บาท/Account/เดือน (ไม่รวมค่าติดตั้ง)
   • VPN Link: พนักงานสามารถเชื่อมต่อเข้าสำนักงานจากภายนอกเพื่อรับส่งข้อมูล ใช้งานแอปพลิเคชันบนระบบภายในได้ปลอดภัยเสมือนอยู่บนเครือข่ายส่วนตัว ราคาพิเศษ 2,400 บาท/เดือน ใช้ได้ 20 user และเพิ่ม 100 บาท/เดือน สำหรับ user ที่ 21 ขึ้นไป
   • Corporate Internet Bandwidth on Demand (BOD): ปรับสปีดการใช้งานลิงก์อินเทอร์เน็ตองค์กร และลิงก์เครือข่ายเฉพาะขององค์กร (DDC MPLS) ได้ตามความต้องการ ในราคาพิเศษเฉพาะช่วงนี้เพิ่ม Bandwidth เพียง 30 บาท/Mbps/เดือน (ประหยัด 60%)
2. การตั้งสำนักงานสำรอง (BCP Office)
   ควรมีการเตรียมสำนักงานสำรองไว้ล่วงหน้า เผื่อกรณีที่องค์กรไม่สามารถให้พนักงานเข้าทำงานในสำนักงานตามปกติได้ ต้องคำนึงถึงระบบสื่อสารเพื่อการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ โดย AIS มีโซลูชั่นที่พร้อมให้บริการ การติดตั้งระบบได้รวดเร็ว พร้อมผู้เชี่ยวชาญในการให้คำแนะนำในการติดตั้ง เช่น
   
   • Unified Communication (UC): เชื่อมโยงอุปกรณ์โทรศัพท์พื้นฐาน (Fixed) และโทรศัพท์เคลื่อนที่ด้วยแอปพลิเคชัน รับสาย โอนสาย แชต แชร์ไฟล์ได้อย่างปลอดภัย ในค่าบริการพิเศษ 100 บาท/เบอร์/เดือน (จากปกติ 240 บาท) โทรศัพท์ฟรีไม่จำกัดระหว่างกันในเบอร์กลุ่มของบริษัท และสามารถเพิ่มบริการพิเศษเสียงตอบรับอัตโนมัติ เพียง 100 บาท/เดือน/บริษัท ทำกลุ่มรับสาย Hunting Group เพียง 100 บาท/เดือน/กลุ่ม และการประชุมทางไกล Conference เพียง 2,500 บาท/เดือน/บริษัท
   • 4G Wi-Fi Phone: โซลูชันสำหรับสำนักงานขนาดเล็กเพื่อการใช้งาน Internet และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ โดยติดตั้งอุปกรณ์เดียวเชื่อมต่อ 4G แบบไม่ต้องใช้สาย สามารถใช้เป็นโทรศัพท์ตั้งโต๊ะด้วยเบอร์สำนักงาน 1 เบอร์พร้อมค่าโทรฟรี 200 บาท/เดือน และใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ด้วยความเร็วสูงสุด 10 Mbps รองรับได้ถึง 10 อุปกรณ์ ในราคาพิเศษ 1,350 บาท/อุปกรณ์/เดือน รวมค่าอุปกรณ์ สัญญาใช้บริการ 6 เดือน (จากปกติ 24 เดือน)
   
   และยังมีโซลูชันสำหรับสื่อสารด้วยระบบ Video Conference ผ่าน Cisco Webex Room Kit Mini, Conference Camera ผู้ใช้งาน 1-4 คน และ Conference Room Set ชุดอุปกรณ์ประชุมทางไกลครบชุด พร้อม Microsoft Office 365 Team สำหรับให้งานในระดับบุคคล และองค์กรทุกขนาด
   
   
3. การสื่อสารและทำงานของพนักงานนอกสำนักงาน
   ทั้งการทำงานจากบ้าน (Working from Home) หรือทำงานจากที่อื่นๆ (Working Anywhere) องค์กรต้องเตรียมความพร้อมให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายความเร็วสูง (Internet Broadband) เพื่อให้สามารถทำงานได้ไม่ว่าจะผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือเครื่องจากคอมพิวเตอร์ โดยมีแพ็กเกจและโซลูชันที่พร้อมให้บริการ อาทิ
   
   • แพ็กเกจ On-top สำหรับโทรศัพท์มือถือ: เพิ่มเติมจากแพ็กปกติ เพื่อให้ใช้งาน Microsoft Office 365/Teams และ Zoom Video Conferencing บนมือถือได้ทุกที่ทุกเวลา
   • Unlimited Work Anywhere: ใช้งานเน็ตบน Microsoft Office 365/Teams และแอป Zoom Video Conferencing ไม่อั้น เพียง 99 บาทต่อเดือน
   • Unlimited Next G Max Speed 50 GB 499 บาท/เดือน: เน็ตความเร็วสูง 50GB ต่อเดือนพร้อมใช้งาน Office 365/Teams และแอป Zoom Video Conferencing ไม่อั้น สามารถใช้งานแพ็กได้ต่อเนื่อง 3 เดือน นับจากวันที่สมัคร
   
   

   ทุกโซลูชั่นเพื่อ Work from Home จาก AIS Business และ CSL สามารถสมัครได้ตั้งแต่วันนี้–30 มิถุนายน 2563 รายละเอียดเพิ่มเติม คลิก https://business.ais.co.th/workingfromhome/ หรือ โทร AIS BUSINES CALL CENTER 1149

   “สัญญาณของการปรับตัวธุรกิจเข้าสู่ยุคดิจิทัล หรือ Digital Transformation เป็นกระแสที่องค์กรต่างๆ ตระหนักในช่วงหลายปีที่ผ่านมาว่าจะต้องเกิดขึ้น แต่สถานการณ์ Covid-19 เป็นตัวเร่งให้ทุกองค์กรปรับตัว และเริ่มใช้อย่างรวดเร็ว
   
   ซึ่งได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าการทำงานที่บ้าน WFH ก็เหมาะกับกลุ่มงานบางประเภทและสามารถสร้าง productivity ได้เทียบเท่าหรือมากกว่าการทำงานในรูปแบบปกติ
   
   หลังจากสถานการณ์นี้เราเชื่อว่าจะมีหลายองค์กรที่จะปรับการทำงานให้พนักงานทำงานนอกสถานที่ได้มากขึ้นเป็นระยะยาว เพื่อสร้างความยืดหยุ่นในการทำธุรกิจ ลดค่าใช้จ่ายในการขยายสำนักงานซึ่งเป็นข้อจำกัดสำคัญในการขยายธุรกิจ” คุณยงสิทธิ์กล่าวทิ้งท้าย

วันที่เผยแพร่ 17 เมษายน 2563