ยกระดับความปลอดภัย
ด้วยกล้อง Ai ที่ล้ำกว่า

A : ลูกค้า AIS เท่านั้นที่สามารถใช้บริการ AiCAM ได้

A : สำหรับการซื้อแพ็กเกจเสริม Ai ลูกค้าสามารถซื้อแพ็กเกจเสริม Ai ได้มากกว่า 1 แพ็กเกจ แต่จะสามารถใช้งานแพ็กเกจเสริม Ai ได้ 1 แพ็กเกจต่อ 1 กล้อง เท่านั้น และ แพ็กเกจที่ลูกค้าซื้อไปทั้งหมดจะมีการตัดเงินจากกระเป๋าเงินของลูกค้า (ลูกค้าเติมเงิน) หรือเรียกเก็บตามรอบบิล ทุกเดือนเริ่มตั้งแต่วันที่ลูกค้าซือแพ็กเกจนั้นๆ แบบไม่มี pro-rate

A : ไม่มีผลต่อการใช้บริการ AiCAM โดยลูกค้าต้องดำเนินการดังนี้  ทำการคืนค่าจากโรงงาน ( factory reset กล้อง ) และทำการติดตั้งกล้องอีกครั้งโดยเชื่อมกับ wifi อันใหม่ 

A : สำหรับการเลือก Ai feature บน แอปพลิเคชัน AiCAM กำหนดให้ลูกค้าสามารถเลือก Ai feature กับการติดตั้งกล้อง โดย 1 Ai feature ต่อการติดตั้งกล้อง 1 กล้องในเวลาเดียวกัน

A : ลูกค้าสามารถซื้อแพ็กเกจเสริม Ai ได้ก่อนการซื้อกล้อง แต่จะยังไม่สามารถใช้งานแพ็กเกจเสริม Ai ได้จนกว่าจะทำการซื้อกล้องและติดตั้งกล้องและทำการเลือก Ai feature กับ แพ็กเกจเสริม Ai ที่ได้ซื้อไว้ก่อนแล้วบน App AiCAM เรียบร้อยแล้ว จึงจะสามารถใช้ แพ็กเกจเสริม Ai กับกล้องได้

A :  ลูกค้าจะสามารถใช้งาน แพ็กเกจเสริม Ai Cloud Storage ได้ ก็ต่อเมื่อลูกค้าต้องทำการซื้อกล้องและติดตั้งกล้องและทำการเลือก Ai feature กับ แพ็กเกจเสริม Ai ก่อนแล้วจึงจะมาใช้งานแพ็กเกจเสริม Ai Cloud Storage ได้ โดยลูกค้าสามารถใช้งานแพ็กเกจเสริม Ai Cloud storage  ได้แค่ 1 แพ็กเกจ ต่อ 1 กล้องในเวลาเดียวกัน 

A :  ลูกค้าสามารถซื้อแพ็กเกจเสริม Ai Cloud storage  ได้ไม่จำกัดจำนวนไม่ว่าลูกค้าจะมีกล้องกี่ตัวก็ตามโดยแพ็กเกจเสริม Ai Cloud storage ที่ลูกค้าซื้อไปทั้งหมดจะมีการตัดเงินจากกระเป๋าเงินของลูกค้า (ลูกค้าเติมเงิน) หรือเรียกเก็บตามรอบบิลทุกเดือน เริ่มตั้งแต่วันที่ลูกค้าซือแพ็กเกจนั้นๆ แบบไม่มี pro-rate

A : ลูกค้าสามารถยกเลิก แพ็กเกจเสริม Ai หรือ แพ็กเกจเสริม Ai Cloud Storage ได้ที่ AiCAM application เท่านั้น

A :  หากลูกค้าต้องการเปลี่ยน Ai feature ลูกค้าจะต้องยกเลิกแพ็กเกจเสริม Ai เดิมที่อยู่ในกล้องออกก่อน จากนั้นทำการซื้อแพ็กเกจใหม่ที่ช่องทาง AIS และทำการเลือก Ai feature ใหม่ผ่านแอปพลิเคชัน AiCAM โดย AIS จะไม่มีการคิด pro-rate ให้ลูกค้า (คิดเงินเต็มจำนวน 30 วันไม่ว่าลูกค้าจะใช้ไปจริงกี่วัน)

A : AIS จะทำการเข้ารหัสข้อมูลและส่งข้อมูลตัวตนและการซื้อแพ็กเกจของลูกค้าที่เข้ารหัสแล้วไปหา JFTECH เท่านั้น AIS จะไม่ส่งข้อมูลจริงของลูกค้าไปหาผู้ใดทั้งสิ้น การเข้ารหัสนั้นใช้แบบสุ่ม ทำให้ JFTECH ไม่สามารถถอดรหัสข้อมูลออกมาเป็นข้อมูลตั้งตั้นได้ด้วยวิธีใดก็ตาม

A : แพ็กเกจเสริม AiCAM นี้นอกจากจะให้ลูกค้าเลือก Ai feature ได้ 1 feature แล้ว ลูกค้าจะได้รับ cloud storage เก็บข้อมูลตอนที่ Ai พบเหตุการณ์ต่างๆ ให้ลูกค้าดูย้อนหลังเก็บไว้ได้ 72 ชั่วโมงหลังจากเหตุการณ์ต่างๆเกิดขึ้น

A :  เพื่อใช้งานแพ็กเกจเสริม Ai Cloud storage  ลูกค้าจะต้องใช้งานผ่านแพ็กเกจเสริม AiCAM โดย

1. login AiCAM app ด้วยเบอร์โทรศัพท์ หรือ เบอร์อินเทอร์เน็ต ที่ลูกค้าซื้อเเพ็กเกจเสริมไว้
2. ต้องต่อกล้องให้เรียบร้อย (กล้องขึ้นสถานะว่ามีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่)
3. เข้าไปเลือกกล้องที่ทำการต่อไว้
4. กล้องจะต้องมี Ai feature ที่ใช้งานอยู่ก่อนแล้วเท่านั้น
5. หากลูกค้ายังไม่ซื้อแพ็กเกจเสริม Ai และทำการผูก Ai feature ให้เรียบร้อย ลูกค้าจะไม่สามาถใช้งานแพ็กเกจเสริม Ai Cloud storage ได้
6. แล้วจึงเลือก Cloud storage upgrade package ที่อยากใช้งานกับกล้อง

A : ทางบริษัท AIS และ JFTEC ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่บันทึกไว้ได้ ผู้ใช้บริการ AiCAM เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้บริการได้เพียงผู้เดียว

A : ลูกค้าต้องใช้กล้อง (IP Camera) ของบริษัท JFTEC ที่ทาง AIS จัดจำหน่ายผ่านช่องทางของ AIS เท่านั้น จึงจะสามารถมาใช้กับ AiCAM application และ แพ็กเกจเสริม Ai ได้ โดยหลังจากที่มีการเชื่อมต่อกล้องกับ Ai feature และแพ็กเกจเสริมแล้ว แพ็กเกจเสริม Ai นั้นจะโดนนับว่าถูกใช้งานไปแล้ว ไมสามารถใช้แพ็กเกจเสริม Ai นั้นกับกล้องอื่นได้

A : แพ็กเกจเสริม Ai Cloud storage นั้นใช้ได้เฉพาะกับ กล้อง และ application AiCAM เท่านั้น

A : ลูกค้าจะไม่สามารถดูเหตุการณ์นั้นย้อนหลังได้อีก และระบบของ JFTECH จะทำการทำลายข้อมูลทิ้ง 10 วัน หลังจากนั้น

A : เพื่อการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพแนะนำการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วที่มากกว่าหรือเท่ากับ 2 Mbps

A : ไม่สามารถตั้งเวลาในการบันทึกกล้องได้ โดยสามารถตั้งได้ 2 แบบในการบันทึก คือ 

1. บันทึก 24 ชั่วโมง
2. บันทึกเมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น

หากลูกค้าต้องการป้องกันไม่ให้ memory เต็มสามารถตั้งให้กล้องลบ memory จาก SD Card ได้อัตโนมัติ

A : หากไม่มีเหตุการณ์เกิดขึ้น กล้องจะไม่บันทึก (default) แต่ สามารถตั้งให้กล้องบันทึกตามการเคลื่อนไหวได้ (โดยไป set ใน settings กล้องเองผ่าน app AiCAM)

A : ทางสาขา AIS สามารถขายพร้อมกล้อง AiCAM พร้อม Gadget Sim ได้เลย เน็ตมีความเร็วพอ

A : กล้อง Outdoor หรือ Indoor นั้นใช้ได้ทั้งกลางแจ้งและในร่ม หากลูกค้าต้องการใช้งานจริงๆ แต่กล้อง Outdoor ไม่เหมาะกับการใช้ในบ้านเพราะมี Feature เปิด Spotlight อัตโนมัติหากแสงไม่พอ อาจรบกวนในบ้านลูกค้าได้ (แต่ Feature นี้ปิดได้ใน Setting กล้องโดยใช้ App) กล้อง Indoor นั้นไม่เหมาะกับการใช้นอกบ้านหากลูกค้านำไปตั้งในที่ๆโดนน้ำและฝุ่นเยอะๆ (Indoor ไม่กันน้ำเหมือน Outdoor)

A : ได้ แต่จะไม่มี AI ช่วยคัดกรองและแยกแยะเหตุการณ์ให้ลูกค้า หากลูกค้าต้องการให้กล้องแยกแยะเหตุการณ์ให้ แนะนำลูกค้าให้ซื้อ AI Package

A : 

• คน 10 คน อยู่ใน Indoor Security
• รถ 5 คัน อยู่ใน Outdoor Security
• สัตว์ 5 ตัว อยู่ใน Pet Care (ยังไม่วางขาย) 

A : เคลื่อนไหวเท่านั้นหากใช้ AI Package หรือ Cloud Storage  หากลูกค้าจะใช้ แบบบันทึกตลอด 24 ชั่วโมง ต้องใช้ SD Card ซึ่งสามารถใช้คู่กับ AI Package ได้