ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่าย (NOC) และฝ่ายบริการลูกค้าเฝ้าระวังสถานการณ์แบบ Real-time โดยใช้ Dashboard ตรวจสอบสถานีฐานและชุมสายในพื้นที่เสี่ยงและพื้นที่ได้รับผลกระทบ ตลอด 24 ชั่วโมง
ดาต้าเซนเตอร์ (Data Center) และชุมสายที่ให้บริการอยู่ในพื้นที่ปลอดภัย สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทฯ ยังคงเตรียมความพร้อมหากเกิดเหตุฉุกเฉินกรณีสถานการณ์ทวีความรุนแรงขึ้น ครอบคลุมทั้งความพร้อมของอุปกรณ์สำรอง ระบบไฟสำรอง และเครื่องปั่นไฟ รวมถึงมาตรการป้องกันระดับน้ำ เช่น ถุงทราย กำแพงกันน้ำ และเครื่องสูบน้ำ โดยมีเจ้าหน้าที่ประจำพื้นที่ตลอดเวลา
เมื่อสถานการณ์เริ่มคลี่คลาย และระบบไฟฟ้าสามารถกลับมาใช้งานได้ บริษัทฯ จะรีบเข้าพื้นที่ทันทีเพื่อสำรวจและฟื้นฟูบริการ ให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด
ประสานงานกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ หากมีอุปกรณ์ได้รับความเสียหาย บริษัทฯ จะเร่งดำเนินการซ่อมแซมหรือจัดหาอุปกรณ์ทดแทน เพื่อให้สามารถเปิดบริการได้อย่างเร็วที่สุด
หลังการฟื้นฟู บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบความเสถียรของระบบเพื่อป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำ และเพื่อความมั่นคงของบริการในระยะยาว
© 2024 Advanced Info Service PLC. All rights reserved.