ปัจจุบันมือถือหลายรุ่นได้รับการอัปเกรดให้รองรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย 4G และ5G ที่มีความเร็วสูงและระบบรักษาความปลอดภัยที่ดีกว่าเดิมมากแล้ว แต่ยังมีปริมาณผู้ใช้งานจำนวนไม่น้อยที่เปิดใช้งานระบบ 2G อยู่โดยไม่รู้ตัว ซึ่ง 2G เป็นเทคโนโลยีเครือข่ายรุ่นเก่าที่ล้าสมัย มีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยสูง ทำให้มิจฉาชีพสามารถอาศัยช่องโหว่นี้ในการโจมตี ส่งข้อความหลอกลวง หรือตั้งสถานีฐานปลอมเพื่อดักจับข้อมูลสำคัญของคุณได้ง่ายขึ้น นำไปสู่ความเสียหายและสูญเสียทรัพย์สินโดยไม่รู้ตัว
ปัจจุบันระบบยังสามารถรับสัญญาณ 2G อยู่ ซึ่ง 2G เป็นเทคโนโลยีเครือข่ายยุคเก่าที่มีระบบความปลอดภัยต่ำ
ซึ่งเป็นช่องทางที่มิจฉาชีพใช้ช่องโหว่นี้โจมตีหรือหลอกลวงได้ง่าย การปิด 2G จึงมีประโยชน์หลายด้าน ดังนี้
ป้องกันการดักฟังและโจมตีจากสถานีฐานปลอม
เครือข่าย 2G ไม่มีการเข้ารหัสข้อมูลที่ปลอดภัย เหมือนกับระบบ 4G/5G จึงเปิดช่องให้มิจฉาชีพตั้ง “สถานีฐานปลอม” (False Base Station) เพื่อดักจับข้อมูลโทรศัพท์ หรือส่งข้อความหลอกลวงมาหาคุณได้ง่ายขึ้น
ลดความเสี่ยงจาก SMS หลอกลวง (Phishing)
มิจฉาชีพมักใช้เครื่องมือดักสัญญาณเช่น Stingray ส่ง SMS ปลอม พร้อมลิงก์ฟิชชิ่งมาที่มือถือของลูกค้า เพื่อหลอกให้คุณกรอกข้อมูลส่วนตัวหรือรหัสผ่าน
EN: Settings > Network & Internet > Internet > SIM 1 > Allow 2G > Disable 2G
TH: การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > อินเทอร์เน็ต > SIM 1 > อนุญาตให้ใช้ 2G > ปิดการเชื่อมต่อ 2G
EN: Settings > Network & internet > SIM card & mobile network > SIM1 or SIM2 > Allow 2G usage > Disable 2G
TH: การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > การ์ด SIM และเครือข่ายมือถือ > SIM1 หรือ SIM2 > อนุญาตให้ใช้ 2G > ปิดการเชื่อมต่อ 2G
EN: Settings > Network & internet > SIMs > AIS > Allow 2G > Disable 2G
TH: การตั้งค่า > เครือข่ายและะอินเทอร์เน็ต > ซิม >AIS > อนุญาตให้ใช้ 2G > ปิดการเชื่อมต่อ 2G
EN: Settings > Mobile network > SIM1 or SIM2 > Allow 2G > Disable 2G
TH: การตั้งค่า > เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ > ซิม1 หรือซิม2 > อนุญาตให้ใช้ 2G > ปิดการเชื่อมต่อ 2G
EN: Settings > Mobile network > SIM1 or SIM2 > Allow 2G > Disable 2G
TH: การตั้งค่า > เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ > ซิม1 หรือซิม2 > อนุญาตให้ใช้ 2G > ปิดการเชื่อมต่ 2G
EN: Settings > Network and Internet > SIMs > AIS > Allow 2G > Disable 2G
TH: การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิม > AIS > อนุญาตให้ใช้ 2G > ปิดการเชื่อมต่อ 2G
EN: Settings > Network & internet > SIM card & mobile network > SIM1 or SIM2 > Allow 2G > Disable 2G
TH: การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > การ์ด SIM และเครือข่ายมือถือ > SIM1 หรือ SIM2 > อนุญาตให้ใช้ 2G > ปิดการเชื่อมต่อ 2G
EN: Settings > Mobile network > SIM1 or SIM2 > Allow 2G > Disable 2G
TH: การตั้งค่า > เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ > ซิม1 หรือซิม2 > อนุญาตให้ใช้ 2G > ปิดการเชื่อมต่อ 2G
EN: Settings > Connections > Mobile networks > Network mode SIM1 / SIM2 > Disable 2G
TH: การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > เครือข่ายมือถือ > โหมดเครือข่าย SIM1 / SIM2 > ปิดการเชื่อมต่อ 2G
EN: SSettings > Connections > Mobile networks > Allow 2G service > 5G/LTE/3G (Auto Connect)
TH: กการตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > เครือข่ายมือถือ > อนุญาตให้ใช้บริการ 2G > 5G/LTE/3G (เชื่อมต่ออัตโนมัติ)
EN: Settings > Mobile network > Mobile data > Preferred network mode > NR/LTE/WCDMA Automation
TH: การตั้งค่า > เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ > ข้อมูลมือถือ > โหมดเครือข่ายที่ต้องการ > NR/LTE/WCDMA อัตโนมัติ
EN: Settings > SIM & Network Settings > SIM1 or SIM2 > Allow 2G > Disable 2G
TH: การตั้งค่า > ซิมและเครือข่าย > SIM1 หรือ SIM2 > อนุญาตให้ใช้ 2G > ปิดการเชื่อมต่อ 2G
EN: Settings > Mobile network > Mobile dataท > LTE/WCDMA Auto
TH: การตั้งค่า > เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ > ข้อมูลมือถือ > LTE/WCDMA อัตโนมัติ
ต้องเป็นเครื่อง Android เท่านั้นและ ต้องเป็นเครื่องที่รองรับ โดยมี firmware เป็น android เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป หรือในบาง Brand จะเริ่มจากเวอร์ชัน 14 ขึ้นไป
หากลูกค้าที่ตัวเครื่องยังไม่มีเมนูนี้ แนะนำลูกค้าอัปเดตเวอร์ชัน firmware ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ใช้งานได้โดยไม่จำกัดเครือข่าย
วิธีการปิด 2G จะแตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์และรุ่น ให้ศึกษาจากเว็บไซต์ของแต่ละแบรนด์ หรือจากเว็บไซต์ของ AIS คลิก
ระบบ iOS ยังไม่รองรับเมนูนี้ หากมีความคืบหน้าในเรื่องนี้อย่างไร บริษัทจะรีบแจ้งให้ลูกค้าทราบทันที